Những câu hỏi về ZaloPay bạn hay gặp nhất

Là bước ZaloPay yêu cầu bạn cung cấp thông tin định danh (CCCD, số điện thoại) để kích hoạt đầy đủ tính năng ví, bao gồm hạn mức giao dịch cao hơn và rút tiền về ngân hàng.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký ZaloPay. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh nạp hoặc rút, giúp ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Có nghĩa lệnh nạp hoặc rút đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất ở một trong hai phía. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ để tra soát.

Là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lệnh hoặc trong ngày, do ZaloPay quy định theo mức xác minh ví. Ví chưa xác minh có hạn mức thấp hơn ví đã xác minh đầy đủ.

Là tính năng kết nối tài khoản ngân hàng của bạn với ví ZaloPay, cho phép nạp tiền vào ví hoặc chuyển số dư ví về ngân hàng khi cần rút tiền từ mm88i.

Là chuỗi ký tự định danh duy nhất cho mỗi lệnh thanh toán. Khi báo sự cố, cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ tra soát chính xác cả trong hệ thống mm88i lẫn phía ZaloPay.